VoIP & Unified Communications

Centralino in Cloud per la tua azienda

Una soluzione di comunicazione moderna, completa e scalabile: centralino in cloud con modello pay-as-you-go, senza hardware in sede e con la flessibilità di crescere insieme al tuo business.

Scheda servizio

REF / CENTRALI

Centralino in Cloud — Service

VoIP cloud-based con licensing pay-as-you-go.

Categoria

VoIP & Telecom

Target

Start-up · PMI · Enterprise

Tecnologia

VoIP Cloud

Modello

Pay-as-you-go mensile

Hardware

Non richiesto in sede

Scalabilità

Linee e funzioni on-demand

Il contesto

Il modo di comunicare delle aziende è cambiato: smart working, sedi distribuite e team in mobilità rendono i vecchi centralini fisici limitanti, costosi da mantenere e difficili da scalare.

Il nostro servizio di centralino in cloud rappresenta una soluzione all’avanguardia per le esigenze di comunicazione aziendale moderna. Con una gamma completa di funzionalità e un modello di prezzo flessibile, offriamo un sistema che si adatta perfettamente alle esigenze di ogni impresa, grande o piccola.

Il nostro servizio adotta un modello di pagamento mensile pay-as-you-go, permettendo alle aziende di pagare solo per ciò che utilizzano. La flessibilità risiede anche nella scalabilità: è infatti possibile aumentare o diminuire le linee e le funzionalità in base alle necessità aziendali, senza dover affrontare costi aggiuntivi o complicate installazioni hardware. Questo rende il nostro servizio ideale sia per le start-up che per le grandi imprese.

“Un centralino in cloud trasforma la telefonia da costo fisso a servizio elastico: paghi quello che usi, scali quando ti serve.”

— Best practice Unified Communications

Cosa includiamo nel servizio

Un servizio chiavi in mano: dalla consulenza iniziale all’attivazione, con la possibilità di evolverlo nel tempo senza interventi hardware.

Consulenza e progettazione del piano voce

Analizziamo i flussi di chiamata, gli interni necessari, gli orari di servizio e le esigenze di mobilità del tuo team.

Numerazioni e portabilità

Attiviamo nuove numerazioni o gestiamo la portabilità di quelle esistenti, mantenendo la continuità del servizio. Configuriamo Exchange Online, il tuo dominio aziendale, alias, gruppi e tutti i record DNS (SPF, DKIM, DMARC).

IVR, gruppi e code di chiamata

Configuriamo risponditori automatici, distribuzione intelligente delle chiamate, code, orari e messaggi personalizzati.

App desktop, mobile e softphone

Telefono in tasca: gli utenti rispondono dal cellulare, dal PC o da telefoni IP, con lo stesso interno aziendale.

Integrazione con CRM e gestionali

Colleghiamo il centralino ai principali CRM e gestionali per vedere chi chiama, registrare le chiamate e tracciare le attività.

Reportistica e statistiche

Dashboard con statistiche di chiamate, tempi di attesa, performance dei team e KPI di customer service.

Supporto e gestione operativa

Manteniamo il centralino, gestiamo modifiche, evoluzioni e supporto agli utenti nel tempo.

Cloud vs centralino tradizionale

Le differenze concrete tra un vecchio centralino fisico, una soluzione VoIP generica e il nostro servizio cloud gestito.

Caratteristica

Gestione
interna

Consulente generico

MonzaPC

Nessun hardware in sede

Modello pay-as-you-go

Scalabilità immediata di linee e interni

App mobile e softphone

IVR, code e orari avanzati

Integrazione con CRM aziendali

Reportistica avanzata

Supporto e gestione continuativa

Il nostro metodo di lavoro

Un percorso documentato in fasi, pensato per minimizzare il rischio e massimizzare il valore generato per il tuo business.

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Analisi

Capiamo come funziona oggi la tua telefonia e quali esigenze hanno i tuoi team.

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Design

Disegniamo il piano voce: interni, IVR, gruppi, orari, code e regole di routing.

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Setup

Configuriamo il centralino in cloud, numerazioni, app desktop e mobile.

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Portabilità

Gestiamo la portabilità dei numeri esistenti, senza interruzione del servizio.

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Go live

Andiamo in produzione, formiamo gli utenti e supervisioniamo i primi giorni di utilizzo.

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Operate

Gestiamo modifiche, evoluzioni, integrazioni e supporto continuativo nel tempo.

Domande frequenti

Le domande più ricorrenti dei decision maker che valutano una collaborazione.

Cos'è un centralino in cloud?

È un sistema telefonico aziendale ospitato su server in cloud: non serve hardware in sede, basta una connessione internet stabile per gestire chiamate, interni, IVR, code e tutte le funzionalità avanzate da PC, smartphone o telefoni IP.

Posso mantenere i miei numeri di telefono attuali?

Sì. Gestiamo la portabilità delle numerazioni esistenti verso il nuovo centralino in cloud, mantenendo la continuità del servizio.

Quanto costa?

Il modello è pay-as-you-go: paghi solo per gli utenti e le funzionalità che usi davvero, con un canone mensile. Niente investimenti hardware iniziali. Chiamaci per un preventivo personalizzato.

Funziona anche per chi lavora in smart working?

Sì. Ogni utente ha il proprio interno disponibile su app desktop, mobile e softphone: può rispondere e chiamare ovunque ci sia connessione.

Si integra con il nostro CRM?

Sì. Il centralino può essere integrato con i principali CRM e gestionali per riconoscere chi chiama, registrare attività e migliorare il customer care.

Cosa succede se va via internet?

Configuriamo regole di fallback (es. inoltro su mobile) per garantire continuità anche in caso di problemi alla connessione principale.

Parliamo del tuo centralino in cloud

Lascia i tuoi dati: ti ricontatteremo entro un giorno lavorativo per analizzare la tua telefonia attuale e proporti un piano voce su misura.

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