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VoIP & Unified Communications

Centralini Telefonici in Cloud (VoIP) per Aziende a Monza

Trasforma il modo in cui comunica la tua azienda. Dimentica costosi server fisici in ufficio, cavi telefonici dedicati e canoni di manutenzione. Con il centralino in Cloud gestisci le chiamate aziendali da PC, telefono fisso IP o direttamente dallo smartphone, ovunque ti trovi.

Scheda servizio

REF / CENTRALI

Centralino in Cloud — Service

VoIP cloud-based con licensing pay-as-you-go.

Categoria

VoIP & Telecom
Target

Start-up · PMI · Enterprise

Tecnologia
VoIP Cloud
Modello

Pay-as-you-go mensile

Hardware
Non richiesto in sede
Scalabilità

Linee e funzioni on-demand

Il contesto

Il modo di comunicare delle aziende è cambiato: smart working, sedi distribuite e team in mobilità rendono i vecchi centralini fisici limitanti, costosi da mantenere e difficili da scalare.

Il nostro servizio di centralino in cloud rappresenta una soluzione all’avanguardia per le esigenze di comunicazione aziendale moderna. Con una gamma completa di funzionalità e un modello di prezzo flessibile, offriamo un sistema che si adatta perfettamente alle esigenze di ogni impresa, grande o piccola.

Hai dipendenti in smart-working che devono usare il proprio cellulare per chiamare i clienti? Il tuo centralino hardware si è guastato e ti hanno chiesto migliaia di euro per i pezzi di ricambio? Con un sistema VoIP basato su Cloud, elimini per sempre la scatola hardware e trasferisci l’intelligenza su server sicuri gestiti da noi.

Il nostro servizio adotta un modello di pagamento mensile pay-as-you-go, permettendo alle aziende di pagare solo per ciò che utilizzano. La flessibilità risiede anche nella scalabilità: è infatti possibile aumentare o diminuire le linee e le funzionalità in base alle necessità aziendali, senza dover affrontare costi aggiuntivi o complicate installazioni hardware. Questo rende il nostro servizio ideale sia per le start-up che per le grandi imprese.

“Un centralino in cloud trasforma la telefonia da costo fisso a servizio elastico: paghi quello che usi, scali quando ti serve.”

— Best practice Unified Communications

Cosa includiamo nel servizio

Un servizio chiavi in mano: dalla consulenza iniziale all’attivazione, con la possibilità di evolverlo nel tempo senza interventi hardware.

01

Consulenza e progettazione del piano voce

Analizziamo i flussi di chiamata, gli interni necessari, gli orari di servizio e le esigenze di mobilità del tuo team.

02

Numerazioni e portabilità

Attiviamo nuove numerazioni o gestiamo la portabilità di quelle esistenti, mantenendo la continuità del servizio.

03

Risponditori Automatici (IVR) e Code di Chiamata

‘Premi 1 per l’Amministrazione, premi 2 per il Commerciale’. Configuriamo voci professionali di benvenuto, alberi vocali e gestione intelligente delle code d’attesa per non perdere mai più una telefonata importante.

04

Mobilità Totale con App dedicata

Il numero fisso dell’ufficio ti segue ovunque. Attraverso una semplice App installata sullo smartphone, i tuoi collaboratori possono effettuare e ricevere chiamate aziendali anche da casa o in trasferta, mostrando sempre il numero dell’ufficio.

05

Il Centralino Integrato nei tuoi Sistemi (CRM)

I centralini Cloud che installiamo si integrano con i principali software gestionali (Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, ecc.). Quando un cliente chiama, la sua scheda apparirà automaticamente sul monitor del dipendente, migliorando drasticamente il servizio clienti.

06

Costi Prevedibili

Paghi solo un canone legato agli interni realmente attivati, con la libertà di aggiungere o rimuovere postazioni telefoniche con un solo click.

07

Reportistica e statistiche

Dashboard con statistiche di chiamate, tempi di attesa, performance dei team e KPI di customer service.

08

Supporto e gestione operativa

Manteniamo il centralino, gestiamo modifiche, evoluzioni e supporto agli utenti nel tempo.

Cloud vs centralino tradizionale

Le differenze concrete tra un vecchio centralino fisico, una soluzione VoIP generica e il nostro servizio cloud gestito.

Caratteristica

Gestione
interna

Consulente generico

MonzaPC

Nessun hardware in sede
Modello pay-as-you-go
Scalabilità immediata di linee e interni
App mobile e softphone
IVR, code e orari avanzati
Integrazione con CRM aziendali
Reportistica avanzata
Supporto e gestione continuativa

Il nostro metodo di lavoro

Un percorso documentato in fasi, pensato per minimizzare il rischio e massimizzare il valore generato per il tuo business.

01

/ 06

Analisi

Capiamo come funziona oggi la tua telefonia e quali esigenze hanno i tuoi team.

02

/ 06

Design

Disegniamo il piano voce: interni, IVR, gruppi, orari, code e regole di routing.

03

/ 06

Setup

Configuriamo il centralino in cloud, numerazioni, app desktop e mobile.

04

/ 06

Portabilità

Gestiamo la portabilità dei numeri esistenti, senza interruzione del servizio.

05

/ 06

Go live

Andiamo in produzione, formiamo gli utenti e supervisioniamo i primi giorni di utilizzo.

06

/ 06

Operate

Gestiamo modifiche, evoluzioni, integrazioni e supporto continuativo nel tempo.

Domande frequenti

Le domande più ricorrenti dei decision maker che valutano una collaborazione.
È un sistema telefonico aziendale ospitato su server in cloud: non serve hardware in sede, basta una connessione internet stabile per gestire chiamate, interni, IVR, code e tutte le funzionalità avanzate da PC, smartphone o telefoni IP.
Sì. Gestiamo la portabilità delle numerazioni esistenti verso il nuovo centralino in cloud, mantenendo la continuità del servizio.

Il modello è pay-as-you-go: paghi solo per gli utenti e le funzionalità che usi davvero, con un canone mensile. Niente investimenti hardware iniziali. Chiamaci per un preventivo personalizzato.

Sì. Ogni utente ha il proprio interno disponibile su app desktop, mobile e softphone: può rispondere e chiamare ovunque ci sia connessione.
Sì. Il centralino può essere integrato con i principali CRM e gestionali per riconoscere chi chiama, registrare attività e migliorare il customer care.

Configuriamo regole di fallback (es. inoltro su mobile) per garantire continuità anche in caso di problemi alla connessione principale.

Parliamo del tuo centralino in cloud

Lascia i tuoi dati: ti ricontatteremo entro un giorno lavorativo per analizzare la tua telefonia attuale e proporti un piano voce su misura.

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